Le 25 mai 2024
Cet article vous est proposé par CHOISIR MON GROUPEMENT, premier comparateur de groupements pharmaceutiques.
Bonjour, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre groupement ?
Bonjour, je suis Frédéric CIPOLLI, Président du groupement Solution Réseau d’Achat (SRA).
C’est un groupement récent qui a démarré le 1er avril 2007.
Nous avons 650 adhérents dont 250 adhérents fédérés. Sur les 250 nous avons 90 adhérents Pharm Étoile et 8 consultants sur le terrain, ce qui fait un ratio d’à peu près trente adhérents par consultant. On travaille par noyau dur de pharmaciens, ce qui fait que nous avons toujours un référent à temps plein pour les accompagner.
Notre typologie de clientèle se compose plutôt des pharmacies petites et moyennes. Nous sommes complètement indépendant.
C’est une PME à taille humaine et nous sommes vraiment axés sur le service de la rentabilité du pharmacien.
Quel est le positionnement de votre groupement et en quoi vous différenciez-vous des autres groupements ?
On a un positionnement par rapport à l’indépendance du pharmacien. Notre enseigne est la croix verte. Nous essayons de faire conserver le cœur de métier aux pharmaciens et nous les aidons à travailler sur la rentabilité, la marge et l’optimisation des achats grâce au consultant unique qui est à leur disposition.
Comme nous sommes aussi une petite structure, nous apportons des réponses très rapidement. Nous avons une proximité qui est très appréciée. On pourrait nous comparer à une multitude de petits GIE. Il y a le groupe de Lyon, le groupe de Clermont, le groupe de Moulins, le groupe de Marseille, cet ancrage local est très important.
Que pensez-vous de l’évolution de la profession et notamment la rentabilité des officines qui fait l’actualité ?
On les ré-oriente.
Je pense qu’il y a deux voies qui s’offrent aux pharmaciens, c’est le tout para ou le tout éthique. Nous, nous essayons vraiment de les orienter sur leur corps de métier. Ce que je vous disais tout à l’heure, sur la délivrance, donc fidéliser et gagner des clients en étant éthiques, en étant à l’écoute, en étant en conseil, en allant à fond sur les nouvelles missions, en se recentrant donc sur leur cœur de métier.
Nous leur donnons les armes pour les aider dans toutes ces missions. Nous travaillons beaucoup avec eux pour les orienter sur de nouvelles manières d’acheter (ventes privées, veille technologique, etc.)
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On constate que la marge des pharmaciens est globalement en baisse. Confirmez-vous cette tendance au sein de votre groupement ? Quels sont les solutions que vous proposez à vos adhérents pour préserver leur marge et leur rentabilité ?
Globalement, nous constatons que la marge est en baisse et cela le sera encore en 2024. Les solutions que nous proposons consistent à accepter de remettre en cause leur manière d’acheter sur le générique et la répartition, qui sont les deux secteurs les plus rentables en marge pour l’officine.
Nous les aidons à contrôler leurs remises grossistes et leurs remises génériques. Nous allons leur chercher des laboratoires où ils peuvent trouver des niches de marge.
Nous les aidons à mettre en place les nouvelles missions, qui sont mal rémunérées mais qui sont des vecteurs de marge ainsi que la fidélisation des patients et la création de nouveaux clients.
En somme, nous les aidons sur l’optimisation des achats, le développement des ventes par la fidélisation et la réorganisation des achats..
Avez-vous des innovations à présenter ou des services exclusifs qui vous distinguent de vos concurrents ?
Ce qui nous distingue : notre réseau de consultants qualifiés avec des conseils indépendants et non orientés par les laboratoires. Nous avons vraiment pour objectif de donner le meilleur conseil possible pour le pharmacien.
Nous n’avons pas une seule solution d’achat mais 6 différentes. Nous allons toujours chercher le meilleur conseil possible pour le pharmacien, c’est pour cela que nous avons ce réseau sur le terrain. C’est très fidélisant car 90% restent chez nous.
Enfin pourquoi un Pharmacien devrait choisir votre groupement ? Quelle est votre valeur ajoutée et votre vision du métier pour l’avenir ?
Nous sommes un groupement éthique, à taille humaine, orienté pharmacie (j’ai géré une officine pendant 10 ans) avec un pool d’experts. Nous communiquons énormément pour trouver des solutions pour nos adhérents. Nous suivons la marge de nos adhérents, ce qui nous permet d’avoir de très bons résultats sur leur marge. L’objectif est qu’ils puissent rester indépendants.
Chez nous, nous acceptons des rentabilités beaucoup plus faibles et nous redistribuons énormément.
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