Boticinal - Interview avec Alexandre AUNIS, directeur marketing de Boticinal

Bonjour, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre groupement ?

Alexandre Aunis,
directeur marketing de Boticinal
Alexandre Aunis, directeur marketing de Boticinal

A. AUNIS : Bonjour, je suis François Rochet, le Président Directeur Général de Boticinal.

 

C’est une ambition commune avec ma femme florence. 2 pers patinnés par l’entreprenatia.

 

Nous avons en 2016 créé la marque boticianal

Boticinal est une marque créée il y a 5 ans. C’est une marque globale qui est à la fois la marque d’un réseau de grandes pharmacies, la marque d’un laboratoire et d’un site e-commerce de parapharmacie.

Boticinal est adapté pour une grande pharmacie qui propose une expérience unique. Chaque pharmacie qui est au concept Boticinal est travaillé avec un designer-architecte pour concevoir une nouvelle génération de pharmacies.

le concept propose une exp unique, travaillé avec un architecte. ce concept est puissant avec 1 terr de marque fort et s’adresse à des pharma allant d’un taille de 250 m2 et plus…. et qui ont la capacité de drainer…..

Nous avons construit un concept puissant car nous avons un territoire de marque qui est fort, un choix de marque qui est très vaste avec des pharmacies entre 500 m2 et plus, souvent positionné en emplacement premium en centre-ville ou en centre commercial et qui drainent beaucoup de monde sur leur zone de chalandise.

Les clients des patens viennent pour cela et aussi pour l’intensité promotionnelle que nous proposons et pour le conseil dispensé par nos pharmacie et nos experts. Car bot s’appuie sur le métier de pharma qui en constitue le socle.

dans chaque rayon par un expert.

Sur quels points vous différenciez-vous des autres groupements ?

A. AUNIS : Notre ambition a été de créer une marque qui soit reconnu et puisse accompagner le développement des pharmacies. Elle s’exprime partout :  depuis la façade, à l’intérieur, par les produits du laboratoire Boticinal, la communication, les réseaux sociaux, les services digitaux, etc.

Le 2ème point de différenciation est que les pharmaciens qui viennent chez nous adoptent tous les codes de la marque pour intégrer réellement le concept.

Le 3ième point est que quand on a une commercialité forte grâce à des conditions d’achats parmi les meilleurs du marché.

Que pensez-vous de l’Enseigne en Pharmacie ? Concrètement quel est l’intérêt pour une Pharmacie d’être adossé à une enseigne ?

A. AUNIS : Aujourd’hui le marché est mûr pour qu’émerge des vrais enseignes de pharmacies qui apportent vraiment de la valeur ajoutée au rôle central du pharmacien et qui vont l’aider à développer sa commercialité, développer son efficience dans la mise en place de services, l’aider à développer sa marge notamment en développant des marques distributeurs. L’enseigne peut clairement apporter beaucoup de choses aux pharmaciens. 

C’est à la fois une ambition national globale mais également locale portée par chaque pharmacie et titulaire sur leur zone de chalandise. 

Que pensez-vous du click and collect ? Avez-vous observé des résultats positifs dans vos pharmacies ?

A. AUNIS : On voit que dans le « retail » le click & collect a été stimulé par la crise sanitaire. De plus en plus les grandes marques favorisent des parcours clients click and collect fluides. L’idée est donc que l’on retrouve également ce parcours fluide dans la pharmacie. Ceci est important pour nous, il s’agit d’un vrai service attendu, notamment dans les centres-villes.

On propose cela aux pharmaciens systématiquement.

Que sont les actions ou les services que vous conseillez aux Pharmaciens d’utiliser en intégrant votre groupement et pourquoi ?

A. AUNIS : Il y a une palette de services principaux qui sont mise en place quand le pharmacien passe au concept Boticinal : le programme de fidélité, le « wallet » (qui est la version mobile), une mise en place de tout l’accompagnement autour des promotions négociée en central par le groupement (mise en place d’un logiciel de création d’étiquettes), un service de merchandising est mis en place pour aider le pharmacien à revoir son plan d’implantation et à l’optimiser au maximum, la mise en place de l’application Boticinal, du site de la pharma avec une version click and collect et on a aussi la cogestion des réseau de la pharmacie de la pharmacie pour l’accompagner sur le développement.

Nous proposons également des services secondaires comme un partenariat exclusif en téléconsultation, etc. ainsi qu’un plan de formations, pour l’ensemble de l’équipe coeur de métier et technique de vente.

 

services boticial, scan ordinance, rdv test de dépistage, etc.

Quel est votre modèle économique ?

A. AUNIS : Le pharmacien s’affilie à Boticinal via un contrat et une redevance mensuelle ce qui lui permet d’avoir accès à toutes les condition d’achat négociés références Boticinal avec des conditions d’achats négociés parmi les meilleurs du marché français auprès de 150 laboratoires, de pouvoir appliquer une politique de prix concurentiel et proposer plus de 500 promotions par mois.

Quelle garantie apportez-vous au Pharmacien pour améliorer ses marges ?

A. AUNIS : Les garanties c’est qu’il a accès aux meilleures conditions d’achats, donc il aura des marges sensiblement supérieures et pourra adapter sa politique de prix en fonction de sa zone de chalandise.

Nous mettons en place un suivi précis de ce qui est mis en place et les dons dans le suivit des RFA et des suivis….prenons également en compte les RFA ce qui lui permettra d’optimiser ses rémunérations complémentaires.

A travers les produits développés en interne (Boticinal laboratoire) il a accès à des produits de très bonne qualité qui sont vecteurs de marges.

Pourquoi un Pharmacien devrait choisir votre groupement ? Quelle est votre valeur ajoutée par rapport aux autres ?

A. AUNIS : Tout notre modèle est fait pour que la pharmacie devienne leader de sa zone de chalandise. Notre svoie faire trav depuis 5 ans avec notre pharma nous permet d’afficher cet ambietion. En parr, nous continue de dev la notiriété de la marque pour qu’el….

On a vraiment un savoir-faire qu’on a travaillé depuis 4 ans avec nos pharmacies dont l’ambition est pour eux de devenir le leader de leur zone de chalandise.

En complément on continue de développer la notoriété de la marque pour qu’elle devienne la marque préférée des français en pharmacie ce qui sera 1 gd valeur ajouté pour nos pharma.

Vous représentez une pharmacie en activité ?